清华大学总裁班：从优秀到卓越：高效管理者的六项核心能力

一蔡毅臣老师

蔡毅臣.

清华大学两岸发展研究院教授，清华大学总裁班特聘教授，中国管理科学研究院教授，北大企业家研究班特约授课老师，法家思想领域专家。

课程

高效管理者的六项核心能力

蔡老师从自我管理，建立信任，辅佐上级与辅导下属，制度化建设，团队激励等方面，全面阐述作为一名优秀管理者所具备的团队建设能力与综合管理能力，助力管理者全面有效的提升工作效率。

课程伊始，蔡老师首先指出，我们所学的课程，最终的目的是要落地。如何让学习落地，那就是自愿、自主地学习，真正行动起来。并强调，真正的学习是要修正我们的行为。

蔡老师从管理的和管理学的角度出发，列出管理的基本假设：

   人是趋利避害的；

   人是难以管理的；

   人是需要尊重的；

   人是多样化的。

防止不信任比增强信任更重要，管理者要迈出建立信任第一步。

蔡老师以生动的案例与情景式模拟开始进入今天的主题——高效管理者的六项核心能力。

一、加强自我管理

管理自己，影响他人；

第五级领导者；

小信成则大信立。

二、向下管理、授权辅导

可授权和不可授权的工作：

可授权：方法选择，资源运用，实现手段

不可授权：目标设定不作授权，责任不强不作授权

如何应对下属的反授权：

提供工作和成长的相关信息；

营造自行负责的工作氛围；

引导自行解决的工作习惯；

培养管理者愿景。

个人定位：了解组织机构，做好本职工作，展示正确形象，保持可见度。

三、向上沟通，辅佐上级

如何有效与上级沟通：

两大雷区： 不要直线思维否定上级；

               不要把私下矛盾公开化；

五大要素：

      了解上级的行为类型，建立主动有效的上下级关系；

      扫除上级管理盲区，主动汇报，及时复命；

      同时呈现问题的解决方案；

      有选择的占用领导时间和资源；

      承诺了就要做到。

四、计划与目标管理

目标管理类型：

1.符合SMART原则

2.目标要有重要性排序

3.把大目标分解成阶段性小目标

五、制度化建设与组织执行

组织执行力三要素：

1.示众明法；

2.率先垂范；

3.信赏必罚。

权变管理思维：

管理科学、艺术、经验的结合；

没有管理原则，要根据情况权变管理；

权是采取恰当措施，变是适应环境；

管理无须过分纠结对错，只需面对事实解决问题。

六、有效激励、提升组织绩效

有效激励的原则：

没有被满足的需求才有激励效果；

激励的内容要具体；

物质激励见效快，精神激励效果好，二者结合效果好。

公平在管理中的实践运用：

提供合理评价标准；

引导员工比较付出，而不是得到；

从分配公平走向程序公平。

激励人心的六要素：

设定明确目标；

期待最好结果；

树立典型榜样；

讲述组织故事；

和大家一起庆祝；

使认可人性化。

激励的差异性与统一性：

差异性：针对下属特点采取不同的激励形式；

统一性：凝聚人心，形成合力；

满足个体需求，实现组织目标。

人未尽，情未了，时间已到，两天一晚的课程转瞬即逝。最后，蔡老师寄语同学们三个心愿：

希望两天的学习能够播下一粒种子，一粒自律、自我管理、爱与向善的种子；

希望两天的学习能够搭起一座桥梁，一座信任之桥，一座沟通之桥，此端在你心，彼端在我心，心与心沟通。

希望两天的学习能够引发一些思考，学以致用。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

合影留念

本次特训营课程圆满结束，下周，同学们即将迎来于宝刚老师和孟忻老师的特训营。

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